Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Kiki l'a fait !
Chez Kiki l'a fait !, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Les informations que vous nous confiez sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes et assurer le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.
La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le site www.kikilafait.fr est édité par Kiki l'a fait !
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
2. Les données que nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse postale de livraison et de facturation ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone (nécessaire au suivi de la livraison) ;
- informations relatives à votre commande ;
- échanges réalisés avec notre service client.
Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement, telles que :
- votre adresse IP ;
- votre navigateur internet ;
- votre type d'appareil ;
- certaines données de navigation nécessaires au bon fonctionnement du site.
3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- traiter et expédier vos commandes ;
- assurer le suivi de votre achat ;
- répondre à vos demandes de renseignements ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- améliorer le fonctionnement technique de notre boutique.
Si vous choisissez de recevoir nos actualités lors de votre commande, votre adresse e-mail pourra également être utilisée pour vous adresser occasionnellement des informations concernant Kiki l'a fait !. Vous pourrez vous désinscrire à tout moment.
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
- l'exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;
- le respect de nos obligations légales (notamment en matière de facturation) ;
- votre consentement lorsque vous acceptez de recevoir des communications commerciales.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées.
Elles sont uniquement transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique, notamment :
- Shopify, qui héberge la boutique en ligne ;
- les prestataires de paiement sécurisés proposés par Shopify (Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay, PayPal ou tout autre moyen de paiement sélectionné lors de votre commande) ;
- les transporteurs chargés de l'acheminement de votre colis.
Ces prestataires n'utilisent vos données que dans le cadre des services qu'ils fournissent.
6. Durée de conservation
Les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Les autres données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
7. Les cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
Ces cookies permettent notamment :
- le maintien de votre panier ;
- la sécurisation de votre navigation ;
- le bon fonctionnement des services proposés par Shopify.
Lorsque des cookies facultatifs sont utilisés, votre consentement est recueilli via le bandeau prévu à cet effet.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis le lien disponible en bas de chaque page du site.
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.
Les paiements sont traités directement par des prestataires de paiement sécurisés. Kiki l'a fait ! n'a jamais accès à vos informations bancaires.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire à :
10. Modification de cette politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte d'évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur cette page est toujours la version en vigueur.
11. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@kikilafait.fr
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.